Vprašanja lahko pošljete na zivljenje@druzina.si

Prva obravnava kršitve pacientovih pravic se izvede pred pristojno osebo izvajalca zdravstvenih storitev na podlagi pacientove pisne ali ustne zahteve. Če v prvi obravnavi ne pride do razrešitve spora, lahko pacient zahteva drugo obravnavo pred Komisijo Republike Slovenije za varstvo pacientovih pravic. Pred to komisijo lahko steče postopek poravnave ali postopek mediacije (posredovanja) med pacientom in izvajalcem zdravstvenih storitev ali postopek pred tričlanskim senatom, ki ga sestavljajo predstavnik nevladnih organizacij, strokovnjak s področja zdravstva in pravnik.

Mediacija (posredništvo) je postopek mirnega reševanja sporov, pri katerem sprte strani ob pomoči nepristranskega posrednika (mediatorja) iščejo rešitev spora, ki v najboljši možni meri upošteva interese vseh in s katero so vsi zadovoljni. Če je mediacija uspešna, se konča s sklenitvijo sporazuma, ki ga lahko potr...