Si predstavljate ministrstvo, ki bi na skrivaj reševalo vse mogoče težave ljudi? To naj bi zares obstajalo, o njem je devetletnemu Rubenu pripovedovala ostarela soseda. Ko dečka nadleguje sošolka, se po pomoč obrne na skrivnostno ministrstvo. A poštar ne ve, kam dostaviti njegovo pismo. Na skrivaj ga odpre njegova hči in se skupaj s prijateljico odloči pomagati dve leti mlajšemu dečku. Trojica hitro stke trdno prijateljstvo in se ob spodbudi stare sosede prelevi v prave uslužbence Ministrstva za rešitve. Razburljiva in napeta pustolovščina o prijateljstvu in medgeneracijskem povezovanju, ki spodbuja k premisleku o vrstniškem nadlegovanju in o tem, da lahko vsak spreminja svet na bolje.