Na to vprašanje lahko poskusimo odgovoriti s prispodobo avta, ki jo je uporabil William Glasser, ko je hotel predstaviti kompleksnost človeškega vedenja. Avto ima štiri kolesa. Sprednji dve predstavljata naše misli in dejanja, zadnji dve pa čustva in telesne odzive. Volan simbolizira našo izbiro, našo zavestno določanje smeri. Če želimo spremeniti svoje počutje (smer zadnjih koles), moramo najprej spremeniti smer sprednjih dveh koles (naša dejanja in razmišljanje). Če ju usmerjamo v bližino, spoštovanje in sodelovanje, bodo temu sledila tudi čustva in sčasoma do določene mere tudi telesno počutje. Če pa misli zdrsnejo v kritiko, dejanja pa v umik ali brezbrižnost, bosta tudi telo in čustva pokazala napetost in oddaljenost. Primer tega je žena, ki se je počutila zavrnjeno in osamljeno, ker si mož že nekaj časa ni vzel čas za pogovor z njo. V njej se je pojavljala misel, da mu ni več pomembna. Ko je to misel prepoznala in jo poskusila »nadomestiti« ali dopolniti z drugo, v smislu, morda ...